Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Chez karalynthos, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de planification financière et d'établissement d'objectifs. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous accompagner efficacement dans votre parcours financier.

Données personnelles directes

• Nom, prénom, date de naissance et informations de contact (adresse, téléphone, email)
• Informations financières personnelles incluant revenus, dépenses et objectifs financiers
• Données bancaires nécessaires pour les analyses et recommandations personnalisées
• Préférences d'investissement et niveau de tolérance au risque
• Historique des interactions avec nos conseillers et services

Données techniques et d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer constamment notre service et à détecter d'éventuels problèmes de sécurité.

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de conseil financier et améliorer votre expérience utilisateur. Nous analysons vos données pour créer des recommandations personnalisées et vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs financiers.

Services principaux

• Création de plans financiers personnalisés adaptés à votre situation
• Suivi de la progression vers vos objectifs financiers établis
• Recommandations d'optimisation basées sur l'analyse de vos habitudes
• Communications concernant les mises à jour de votre plan ou nouvelles opportunités
• Support client personnalisé et assistance technique

Amélioration de nos services

Nous utilisons des données agrégées et anonymisées pour analyser les tendances d'utilisation, identifier les fonctionnalités les plus appréciées et développer de nouveaux outils répondant aux besoins de nos utilisateurs. Cette analyse nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos recommandations financières.

3. Partage et divulgation des données

karalynthos ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur et de vos droits fondamentaux.

Partenaires de service

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme. Ces partenaires incluent nos hébergeurs de données, les services de paiement sécurisé et les outils d'analyse technique. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards élevés que nous appliquons.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour respecter nos obligations légales, répondre à des demandes d'autorités compétentes ou protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs. Ces situations restent exceptionnelles et font l'objet d'une évaluation rigoureuse avant toute action.

4. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées et transmises
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue et détection automatique des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec procédures de récupération testées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité et correction des vulnérabilités

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts d'accès aux données, avec des permissions limitées selon le principe du moindre privilège. Tous nos employés signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données personnelles et les bonnes pratiques de sécurité.

5. Vos droits et contrôle de vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Droits d'accès et de portabilité

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à l'ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un rapport détaillé dans un format lisible, incluant l'origine des données, leur utilisation et les destinataires éventuels. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données vers un autre service.

Droits de rectification et d'effacement

Si vous constatez des inexactitudes dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur rectification immédiate. De même, vous disposez d'un droit à l'effacement de vos données dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes ou demander la limitation du traitement dans certaines situations. Nous étudierons votre demande et prendrons les mesures appropriées tout en respectant nos obligations légales et contractuelles.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables au secteur financier.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation client avec karalynthos
• Historique des transactions et conseils : 10 ans après la fin de la relation client
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques et logs : 2 ans maximum pour la sécurité et les analyses
• Documents d'identification : selon les exigences réglementaires bancaires

Procédures de suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées garantissant leur destruction définitive. Vous recevrez une confirmation de suppression si vous en faites la demande explicite.

7. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer des données vers des pays tiers, toujours dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD.

Garanties de protection

Tout transfert de données hors de l'Union Européenne fait l'objet de garanties spécifiques : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, certifications de protection des données ou décisions d'adéquation. Nous nous assurons que le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui garanti en Europe.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : pour adapter l'interface à vos préférences
• Cookies de sécurité : pour détecter les activités suspectes et protéger votre compte

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur publication, vous laissant le temps de prendre connaissance des changements et d'exercer vos droits si nécessaire. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation de la politique mise à jour.